L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) « exhorte une fois de plus les opérateurs, bien que jouissant d’une liberté de fixation des tarifs de détail, à plus de responsabilité pour un accès des consommateurs aux services mobiles à un prix plus juste et raisonnable ».
Cette exhortation découle de l’analyse comparative des tarifs des opérateurs télécoms, réalisée par l’organe de régulation, et dont les résultats rendus publics ce Jeudi 3 février 2022, révèlent que les forfaits téléphoniques Data mobile et Voix au Togo sont parmi les plus chers de la zone Union Economique et Monétaire Ouest-Africaine (UEMOA).
ARCEP indexe vertement les deux sociétés qui offrent les services de téléphonie mobile sur le territoire national : « Togo Cellulaire et Moov Africa Togo sont parmi les plus chers de l’UEMOA. ». Pour le régulateur, « de grands progrès restent à faire. »
Dans le détail, concernant les forfaits 100% data mobile, le Togo se positionne parmi les tarifs les plus élevés de la zone avec des tarifs jusqu’à 25 fois plus chers que le meilleur tarif de la zone, précise l’ARCEP. Sur le segment des forfaits 100% voix, les tarifs pratiqués au Togo font partie des plus élevés de l’Union, jusqu’à 4 fois plus chers que le meilleur tarif de la zone.
Et pour ce qui est des forfaits mixtes, l’enquête indique que les tarifs pratiqués au Togo se situent dans la moyenne régionale.
Des coûts d’appels classiques moins chers
A noter que les appels téléphoniques classiques (hors forfaits) sont à l’opposé, parmi les moins chers de la zone. Ceci étant, cette tranche ne représenterait plus en moyenne que 8% du volume d’appels des deux opérateurs togolais, et connaît une baisse graduelle, « du fait de la montée en puissance des forfaits », précise l’ARCEP.
Face à ces prix jugés « toujours élevés par rapport à la majorité des pays de l’UEMOA », le régulateur « exhorte une fois de plus les opérateurs, bien que jouissant d’une liberté de fixation des tarifs de détail, à plus de responsabilité pour un accès des consommateurs aux services mobiles à un prix plus juste et raisonnable ».
